交易斷線後大量高價物品消失

今天（2026年8月7日）晚上約20:30（GMT+8），我與朋友進行裝備交易。當雙方都按下交易確認時，我的朋友突然斷線。
他重新登入遊戲後，並沒有收到任何交易物品，但我放入交易欄中的物品卻有大約一半直接消失，而且幾乎都是高價物品。
當時我的朋友就坐在我旁邊，因此我可以確認他確實沒有收到任何物品。這些物品在斷線後直接從遊戲內消失了。
以下是我的角色POB，供官方確認角色配置及相關裝備：
https://maxroll.gg/poe/pob/oo11zm0t
我附上的圖片中，是交易發生後我所剩餘的物品。懇請官方協助調查當時的交易紀錄、斷線紀錄及消失物品的去向，並確認這些物品是否能夠找回。
朋友的遊戲角色ID：凜冬科大
我的遊戲角色ID：海盜棒棒糖
請問這種情況應該如何處理？這些物品的價值很高，懇請官方協助調查。
感謝您的協助。