114年9月22日，約凌晨12：35及早上10：20，系統大斷線(強制玩家登出)

客服人員 您好：

請問一下官方客服人員，今(22日)我早上剛交易完「基拉克-4種偵查報告」

探險家24張、瓦爾24張、卓越22張，共計3D100C。結果交易完不到5分鐘，

即發生大斷線，重新上線後，所交易的通貨全數不見，連報告都已消失。

經聯絡買家，他身上所交易出去的通貨及購買來的報告，也全數消失。



另9/22凌晨約12點35分左右，也是在打圖時遇到畢業版的傭兵(殘忍

女王)(技能：絕望+妒忌+狂熱)已把原先裝備都裝上去，大斷線後該傭兵

消失，裝備亦是如此，且於該地圖掉落打到的7顆神聖(遇到藍王詞綴)亦

全數消失，地圖因洗數值消耗(瞻望玉*5、釋界之貪婪鑿*4、聖甲蟲：風

險製圖*3、聖甲蟲：宏偉深淵*1、深淵聖甲蟲*1、地圖儀深淵模式5C)，

不包含洗數值所消耗混沌石數顆皆全數消失。



想請問這部分的損失該如何補償??是否貴公司有配套的措施，於114年8

月底即9月中旬，皆有購買貴公司遊戲所出贊助包共計5包，約1萬2,100元

，卻沒有得到該有的尊重，遊戲體驗非常糟糕，請問貴公司該如何補償此次

事件。