始终收不到游戏解锁码邮件--自4月19日至今

客服，你们好！
我的账号自从2025年4月19日出现登陆问题至今无法解决，也发了无数次邮件，至今没有解决，可不可以正常给我发一封解锁邮件啊，我确实很难再等待了，
以下就是游戏登陆面的显示内容：
”由于从异常地点登入，你的账号已被封锁，一封内含解锁码的确认信已经寄到你的邮箱。若是持续未收到信，请至你的垃圾信件夹中寻找。“
非常感谢你们可以关注一下我这个问题！
谢谢！