關於買錯台版1050元退款一事之討論

各位有想玩國際的結果買錯台版的,想退款又遇到官方客服拖延處理,
本人有申訴消基會,看來還是一樣,不知道各位退款一事是怎麼處理的~
Last bumped on 2025年1月8日 下午11:17:07
您好,如果您已經聯繫過 [email protected],我們會盡快回覆您。目前我們正在處理大量的客服請求,但請您放心,我們會盡快與您聯絡。
我也很好奇至今發售贊助者包到現在,到底有沒有人退款成功過,就是因為沒看到有人退款成功搞到大家現在人心惶惶,POE台服官網也只會叫人寫信等,卻也不知道要等多久,既然爆出這麼多的退款客訴潮,照理說就該為此事件辦理個特別申訴管道才對(比如說填清單+購買證明,讓內部作業人員快速審理,當初賽博龐克2077退款就是這麼處理的)畢竟錢是大事,光是1/8就至少有三個人受不了等太久,在這邊發文的
順便一提,這邊論壇跟巴哈姆特為了退款的事情去消基會申訴的人,我已經看到有五位了,說真的過了一個月問題都沒有解決真的說不過去,特別是既然有這麼多人會買錯台服跟國際服的體驗包而申請退款,就應該要為這種事情趕緊處理,比如說購買前特別說明之類的,而不是一直放任造成更多人去向客服申訴
前次於 2025年1月8日 下午8:18:18 由 JerryKao#5695 編緝
我相信有人跟我一樣買錯想退款的人,跟客服反應都沒回應,只知道叫你等待,拖延處理,
想就此打住想退款人的耐性,如果極少數人可能就自認倒霉,但我們是買錯當下就反應,
所以管他們有沒有看到,至少我們消費者權益還是要把持住,我也打算申訴第二次,不行就搞
調解,看他們要等到什麼時候才會處理,問題沒改善,一直叫我們等,這種服務品質難怪台版沒人要玩。

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