想請教一下MYCARD儲值的問題

我想請問一下
在儲值下去的時候就會跳出這畫面
11月多的時候就已經是這樣
本想以為等時間過去會修好
結果現在還是一樣情況
網上找了一些資料都沒說這是什麼情況
也查不到2C2P3010是代表什麼問題
希望有人可以教我解決一下以下問題

Last bumped on 2024年12月7日 上午1:20:11
我是付款完後就變這樣 然後甚麼都沒拿到
您好,很抱歉讓您遇到這種狀況!能否請您發送電子郵件至 [email protected],以便我們協助您調查此事呢?
我昨晚已經發送電子郵件了

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